トラブルシューティング

サポートの前に、下を当たってください。

書き出し

書き出しボタンが無効

• プラットフォームが 1 つ以上選ばれているか。
• 保存先フォルダが存在し、書き込みできるか。

書き出したアイコンがぼやける

• 元を大きく（512×512 px 以上）。
• 編集前に AI アップスケール。
• エディターのキャンバスを大きく。

ICNS / ICO が無い

• 書き出しパネルでそのプラットフォームがオンか。
• 出力パスに特殊文字が無いか。

AI

ダウンロードで止まる

• ネット接続。
• 設定 → AI モデル でミラー URL。
• ディスク空き（背景除去 ~176 MB、アップスケール ~64 MB）。

AI 背景除去が無効

• Pro ライセンスが必要。
• 設定 → AI モデル でダウンロード完了を確認。

AI 中にメモリ不足

• 重いアプリを閉じる。
• 元画像を小さく。
• Zapicon を再起動してもう一度。

ライセンス

CDKey が通らない

• 前後の空白。
• チャネルが合っているか（直配布 vs ストア）。
• 許可台数を超えていないか。

購入後も Pro がロック

• ストア版：設定 → ライセンス で 購入を復元。
• 直配布：CDKey を再入力。
• 状態が変わらなければ再起動。

性能

プレビューが重い

• キャンバスを 512 px または 1024 px に落とす。
• GPU を食う他アプリを閉じる。
• Zapicon を再起動して描画キャッシュを捨てる。

書き出しが長い

• 必要なプラットフォームだけ。
• 可能なら元を小さく。
• 出力フォルダのウイルススキャンを一時オフ。

まだだめ？

contact@once.work へ：

• Zapicon のバージョン
• OS とバージョン
• 症状とエラーメッセージ